FBI CENTRAL / PREGUNTAS FRECUENTES
Tu seguridad merece respuestas claras.
Todo lo que necesitas saber sobre nuestras alarmas y monitoreo.
Conoce cómo funciona nuestro servicio, las opciones para tu sistema de alarma y las soluciones que ofrecemos para hogares y negocios.
02 / ALARMAS Y MONITOREO
Tu alarma, conectada con nuestra Central.
Conoce cómo funciona nuestro monitoreo profesional 24/7.
Nuestro equipo recibe y atiende las señales de los sistemas conectados al servicio, siguiendo los protocolos establecidos para cada cliente.
01¿Qué sucede cuando se activa mi alarma?
Cuando tu alarma genera una señal y esta llega a nuestra Central, nuestros operadores identifican el evento y siguen el protocolo de atención establecido. Dependiendo del tipo de señal, pueden comunicarse contigo o con tus contactos autorizados.
02¿El monitoreo funciona las 24 horas?
Sí. FBI Central de Alarmas ofrece monitoreo profesional las 24 horas del día, los 365 días del año. Nuestro equipo está disponible para recibir y atender las señales de los sistemas conectados al servicio.
03¿Mi alarma necesita Internet para comunicarse?
Depende del sistema y del comunicador que utilices. Contamos con alternativas de comunicación mediante Internet local, red móvil y doble vía. Te ayudamos a identificar cuál es la más adecuada para tu instalación.
Conocer nuestro monitoreo 24/7 ↗03 / EQUIPOS Y CONTRATACIÓN
Tu sistema, tus opciones.
Resolvemos tus dudas para que tomes la mejor decisión.
Desde aprovechar tu alarma actual hasta instalar un sistema nuevo, te orientamos para encontrar la solución adecuada.
04¿Puedo conservar mi alarma si me cambio a FBI?
Sí, en muchos casos es posible aprovechar tu sistema actual. Revisamos la marca, modelo y comunicador para determinar si puede conectarse a nuestra Central o si necesita alguna actualización.
05¿Puedo controlar mi alarma desde una aplicación?
Sí. Trabajamos con sistemas que permiten activar, desactivar y consultar información desde aplicaciones móviles compatibles. Las funciones disponibles dependen del equipo y del servicio contratado.
06¿Pueden instalar o dar mantenimiento a una alarma que ya tengo?
Sí. Realizamos instalaciones, revisiones, mantenimiento y actualizaciones de sistemas de alarma. Nuestro equipo puede evaluar tu instalación y recomendarte las mejoras necesarias.
07¿En qué municipios ofrecen sus servicios?
Atendemos Celaya y distintos municipios de la región, incluyendo Cortazar, Salamanca, Villagrán, Juventino Rosas, Apaseo el Alto, Apaseo el Grande y Comonfort. Si tu ubicación es diferente, podemos revisar las opciones de atención disponibles.
Consultar cobertura ↗08¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Es muy sencillo. Escríbenos por WhatsApp y cuéntanos si necesitas una alarma nueva, videovigilancia, monitoreo o mejorar un sistema existente. Nuestro equipo te ayudará a encontrar la solución adecuada.
Solicitar cotización ↗04 / ATENCIÓN PERSONALIZADA
¿Todavía tienes dudas? Estamos para ayudarte.
Cada sistema es diferente. Te ayudamos a elegir el adecuado.
Cuéntanos qué necesitas proteger o qué sistema tienes instalado. Nuestro equipo puede orientarte sobre alarmas, videovigilancia, monitoreo y las alternativas disponibles para tu inmueble.
Atención personalizada por nuestro equipo.